PRYWATNOŚĆ I DANE OSOBOWE

Polityka prywatności

Aktualizacja: 17 września 2026 r.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem spichlerzpark.pl jest Edu Host sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Żwirki 6, 90-450 Łódź.

Kontakt w sprawach danych osobowych i pobytów indywidualnych: spichlerz.hotel@gmail.com. Zapytania grupowe: grupy@spichlerzpark.pl. Telefon recepcji: 606 901 157. Adres obiektu: ul. Krakowska 59–61, 24-120 Kazimierz Dolny.

2. Jakie dane przetwarzamy

W formularzu pobytu indywidualnego przetwarzamy podane imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrany obiekt, termin, liczbę gości, liczbę pokoi lub miejsc campingowych, wiek dzieci, preferencje i treść wiadomości. W formularzu grupowym przetwarzamy dane kontaktowe, rodzaj i wielkość grupy, planowany termin, wybrane usługi oraz treść zapytania.

Podanie danych jest dobrowolne. Pola oznaczone gwiazdką są potrzebne do obsługi zapytania; bez nich formularz nie zostanie wysłany. Nie podawaj numeru PESEL, danych dokumentów tożsamości ani szczegółowych informacji o zdrowiu. W formularzu wystarczy wiek dzieci — nie potrzebujemy ich nazwisk.

Podczas korzystania z witryny mogą być przetwarzane także dane techniczne, takie jak adres IP, czas połączenia, adres odwiedzanej strony, rodzaj przeglądarki i urządzenia oraz informacje o błędach. Dane te występują w logach serwera i narzędziach opisanych poniżej.

Wraz z zapytaniem zapisujemy wybór dotyczący dobrowolnej zgody na marketing e-mailowy, treść i wersję zgody oraz datę, czas i stronę wysłania formularza. Informacje te trafiają do wiadomości otrzymywanej przez recepcję.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty pobytu: działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku osoby kontaktującej się w imieniu firmy lub grupy podstawą jest nasz uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze współpracy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Rezerwacja i realizacja pobytu: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wysłanie formularza samo w sobie nie potwierdza rezerwacji.
• Obowiązki wynikające z przepisów, w tym rozliczenia związane z zawartą umową: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Bezpieczeństwo witryny, obsługa korespondencji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Opcjonalne statystyki Google: zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w ustawieniach cookies.

Dobrowolny marketing e-mailowy: po zaznaczeniu osobnej zgody Edu Host sp. z o.o. może przesyłać na podany adres e-mail oferty specjalne i informacje o wydarzeniach w Spichlerz Park. Podstawą przetwarzania danych jest zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgoda obejmuje również przesyłanie informacji handlowych zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.

Samo wysłanie zapytania nie zapisuje do newslettera. Zgoda marketingowa jest opcjonalna, domyślnie niezaznaczona i nie ma wpływu na obsługę zapytania lub rezerwację. Nie obejmuje marketingu telefonicznego ani SMS.

Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez podawania przyczyny, odpowiadając na wiadomość marketingową lub pisząc na spichlerz.hotel@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne

Dane mogą otrzymywać upoważnione osoby obsługujące recepcję i zapytania oraz dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, obsługi informatycznej i — w zakresie związanym z realizacją pobytu lub obowiązkami administratora — usług księgowych i prawnych. Dane mogą być też udostępniane organom uprawnionym na podstawie przepisów.

Formularze są obsługiwane przez Contact Form 7 i przesyłają wiadomości do właściwej skrzynki recepcji. Zapytania indywidualne trafiają do poczty Gmail. Dostawcą usług Google dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym jest co do zasady Google Ireland Limited. Szczegóły przetwarzania przez Google znajdują się w polityce prywatności Google.

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dostawca opisuje stosowane mechanizmy przekazywania danych, w tym decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony i standardowe klauzule umowne, w informacji o międzynarodowym przekazywaniu danych.

5. Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję dotyczącą zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia ustaleń. Jeżeli dojdzie do rezerwacji, dane są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie w zakresie i przez czas wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji i rozliczeń.

Jeżeli jest to konieczne do wyjaśnienia reklamacji lub ochrony roszczeń, odpowiednie dane mogą być przechowywane do zakończenia sprawy lub upływu właściwego terminu przedawnienia. Dane techniczne przechowuje się przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia zdarzeń. Po ustaniu celu dane powinny zostać usunięte lub zanonimizowane.

Dane wykorzystywane do marketingu e-mailowego przetwarzamy do wycofania zgody lub zakończenia tego celu. Dowód udzielenia i wycofania zgody możemy zachować wyłącznie w niezbędnym zakresie przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Cookies, pamięć przeglądarki i statystyki

Witryna korzysta z funkcji technicznych potrzebnych do jej działania. Wybór dotyczący statystyk zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki pod nazwą sp_cookie_choice_v1. Jest on ważny przez maksymalnie 180 dni; po tym czasie ponownie prosimy o wybór.

Możesz wybrać „Tylko niezbędne” albo zgodzić się na statystyki. Kod Google odpowiedzialny za statystyki pozostaje nieaktywny do czasu zgody. Statystyki pomagają ustalić, które podstrony są odwiedzane i jak użytkownicy korzystają z serwisu. Informacje o plikach stosowanych przez Google znajdują się w opisie cookies Google.

Wybór można zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Cookies można też usuwać lub ograniczać w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie pamięci lokalnej spowoduje ponowne wyświetlenie wyboru.

Odnośniki do Facebooka, Instagrama, map i innych serwisów prowadzą do usług posiadających własne zasady prywatności. Osadzone materiały, jeżeli występują w danym wpisie, mogą powodować połączenie z dostawcą materiału. Przed uruchomieniem zewnętrznej treści warto sprawdzić zasady tego dostawcy.

7. Twoje prawa

W zależności od podstawy przetwarzania i warunków określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Żądanie możesz przesłać na spichlerz.hotel@gmail.com. Gdy jest to potrzebne, poprosimy o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość i bezpiecznie obsłużyć żądanie. Przysługuje także prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — informacje dostępne są na uodo.gov.pl.

8. Rezerwacje i zmiany polityki

Formularze służą do kontaktu z recepcją. Na podstawie samego wysłania formularza nie dochodzi do automatycznego potwierdzenia lub odmowy rezerwacji — warunki pobytu ustalamy w korespondencji.

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania serwisu, usług wykorzystywanych do obsługi gości lub przepisów. Aktualna wersja będzie dostępna na tej stronie. Podstawowym aktem prawnym jest ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO).